Заказ

Как оформить заказ?
Для оформления заказа вам необходимо выбрать интересующий вас товар, положить его в корзину и нажать на поле «сделать заказ». После того, как заказ будет оформлен, с вами свяжется продавец-консультант для уточнения удобного способа оплаты и доставки.
Как отследить свой заказ?

Позвоните по одному из указанных номеров телефона или оставьте сообщение:
+7(915)050-77-22, +7(985)124-02-35.

Могу ли я оформить заказ по телефону?

Да. Позвоните по одному из указанных номеров телефона или оставьте сообщение:
+7(915)050-77-22, +7(985)124-02-35.

Могу ли я заказать несколько размеров на примерку с курьерской доставкой и вернуть не подошедший размер?

Вы можете заказать несколько размеров одной вещи для примерки, чтобы выбрать наиболее подходящий. Вы можете полностью или частично выкупить заказ, вернув курьеру то, что не подошло.

Можно ли добавить еще одну позицию или изменить размер в уже оформленном заказе?

После оформления заказа с вами свяжется продавец-консультант. Можно дополнить или изменить заказ во время общения с продавцом-консультантом.

Доставка

Какие варианты доставки возможны?

На данный момент доступны следующие способы доставки:

  • Курьером
  • Почтой России
  • Самовывозом из Шоу-рума

Узнать стоимость услуги доставки можно во время общения с продавцом-консультантом.

В какие города можно заказать доставку?

Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации и в другие страны мира.

Как узнать дату и время доставки моего заказа?

Позвоните по одному из указанных номеров телефона или оставьте сообщение: +7(915)050-77-22, +7(985)124-02-35. Мы сможем помочь Вам уточнить дату и время доставки.

Как изменить дату и время доставки?

Позвоните по одному из указанных номеров телефона или оставьте сообщение: +7(915)050-77-22, +7(985)124-02-35. Мы сможем помочь Вам изменить дату и время доставки.

Оплата

Какие способы оплаты возможны?

Оплата возможна банковской картой, наличными или по ссылке на страницу интернет-банка, которую пришлет менеджер после согласования заказа.

Как оплатить заказ банковской картой?

Заказ банковской картой можно оплатить в шоу-руме.

Обмен и возврат

Как я могу вернуть не подошедший товар?

Вы можете вернуть заказ в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи.

Когда я получу деньги за возвращённый товар?

Мы перечислим деньги в течение 14 дней. Отсчет начинается на следующий день после поступления изделия на наш склад по адресу: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, д. 4.

Что делать, если пришел неверный или ошибочный товар?

Чтобы оформить обмен заказа, пожалуйста, позвоните по одному из указанных номеров телефона или оставьте сообщение: +7(915)050-77-22, +7(985)124-02-35.

Что делать, если пришел товар с браком/дефектом?

Чтобы оформить обмен заказа, пожалуйста, позвоните по одному из указанных номеров телефона или оставьте сообщение: +7(915)050-77-22, +7(985)124-02-35.

Товары

Как выбрать размер?

Иногда разные модели товаров могут незначительно отличаться друг от друга, поэтому мы советуем при общении с продавцом-консультантом сообщить ваши параметры. Все вещи в заказе будут подобраны с учетом ваших данных.

Какой у вас самый большой размер?

Размерная сетка WALETA включает размеры: XS, S, M, L, XL, 2XL. Что в Российской размерной сетке соответствует размерам от 42 до 52.

Все ли товары, представленные на сайте, есть в наличии в шоу-руме?

Наличие товара на сайте может отличатся от наличия товара в шоу-руме.

Как ухаживать за изделиями?

Уход за изделиями подробно описан в разделе «уход за вещами».

Шоу-рум

Где найти шоу-рум WALETA?

Шоу-рум находится по адресу: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, д. 4.

Могу ли я отложить вещь и приехать померить к вам в шоу-рум?

Чтобы отложить заказ, позвоните по одному из указанных номеров телефона или оставьте сообщение: +7(915)050-77-22, +7(985)124-02-35. При получении Вам будет доступна примерка и частичный выкуп, Вы так же можете полностью отказаться от заказа, если Вам ничего не подойдёт.

Различаются ли цены на сайте и в магазине?

Цены на сайте и в розничном магазине могут отличаться.