ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Сарычева Александра Валерьевича (далее - Продавец) любому дееспособному физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи товара на изложенных ниже условиях (далее - Договор).

Акцепт оферты означает ее полное и безоговорочное принятие. С момента совершения Акцепта Договор является заключенным. В случае несогласия с предложенными условиями Договора, пользователь не должен совершать Акцепт.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

Акцепт

направление Заказа.

Заказ

запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, оформленный способами, предложенными Продавцом.

Сайт

ресурс Продавца по адресу http://waleta.eu/ru/, который содержит каталог Товаров и позволяет оформить Заказ.

Покупатель

пользователь, оформивший Заказ.

Товар

продукция, предложенная к продаже на Сайте.

Транспортные компании

третьи лица, оказывающее услуги по доставке Товара Покупателю.

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателя заказанный им Товар, а Покупатель обязуется его принять и оплатить.

2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Способы оформления Заказа

2.1 Покупатель вправе оформить Заказ одним из следующих способов:

2.1.1. Перенести Товар в “Корзину” с последующим указанием данных для доставки, используя функционал Сайта;
2.1.2. Позвонить на телефонные номера, указанные на Сайте, в указанное на нем время работы Продавца и предоставить необходимую для оформления Заказа информацию сотруднику Продавца;
2.1.3. Оставить номер телефона на Сайте путем заполнения формы обратной связи, а затем предоставить необходимую для оформления Заказа информацию сотруднику Продавца.

2.2 Для оформления Заказа Покупатель должен указать свой адрес электронной почты для направления подтверждения заказа и информации о его доставке, а также имя и номер мобильного телефона.

2.3 Для оформления Заказа Покупатель должен выбрать способ доставки из предложенных Продавцом. Способ доставки не может быть изменен Покупателем в одностороннем порядке после направления Заказа.

Направление Заказа

2.4 Заказ оформляется устно в ходе телефонного разговора Покупателя с сотрудником Продавца, Заказ считается направленным после указания Покупателем всех необходимых для оформления Заказа сведений.

2.5 Договор считается заключенным с момента получения Заказа от Покупателя.

2.6 Подтверждением получения Заказа является письмо от Продавца, направляемое автоматически на адрес электронной почты Покупателя после направления Заказа. Данное письмо не является подтверждением Заказа.

Уточнение свойств Товара

2.7 Вся представленная на Сайте информация, в том числе сведения о Товаре, его технические характеристики, наличие на складе, стоимость носит справочный характер и не может в полной мере передавать полную информацию о свойствах Товара, включая цвет, форму.

2.8 Пользователь вправе обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа за уточнением подробных характеристик Товара по телефонам, указанным на Сайте. Пользователь может осмотреть Товар перед заказом в шоу-руме Продавца.

2.9 Покупатель, нажимая кнопку оформления Заказа или сообщая информацию о Товаре по телефону подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара и адресом (местом нахождения) Продавца, местом изготовления Товара, полным фирменным наименованием Продавца, ценой и условиями приобретения Товара, доставки, сроком службы, годности и гарантийным сроком, порядком оплаты Товара, а также сроком, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА

Подтверждение Заказа

3.1 Продавец обрабатывает в рабочие дни с 10.00 до 17.00. В том случае, если Заказ поступил после 17.00 или в нерабочий день, он будет обработан на следующий рабочий день.

3.2 Обязательство Продавца по доставке Товаров Покупателю возникает после подтверждения Заказа Продавцом.

3.3 При необходимости Продавец вправе в ходе подтверждения Заказа запросить дополнительную информацию у Покупателя.

3.4 После передачи Товара на доставку, в том числе Транспортной компании, информацию о статусе Товара направляет соответствующая служба. 

Изменение Заказа

3.5 В момент подтверждения Заказа Продавец может внести изменения в него, если увидит несоответствие условий Заказа условиям его продажи, а именно: 
3.5.1 если на Сайте была неверно указана информация, цена, количество или ассортимент Товара;
3.5.2 если при проверке Продавцом выявлен существенный недостаток Товара (Товар не отвечает требованиям безопасности, не пригоден для эксплуатации и проч.). 

3.6 В случае, если Продавец увидит несоответствие условий Заказа условиям его продажи он уведомит Покупателя о невозможности выполнить Заказ или его часть. В таком случае Покупатель вправе: 
3.6.1 отказаться от Заказа;
3.6.2 согласиться на его частичное исполнение;
3.6.3 заменить Товар. 

4. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ДОСТАВКИ

4.1 Цены на Сайте указаны в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу Товара.

4.2 Цена Товара и доставки до подтверждения Заказа может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.3 Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров и доставки.

4.4 Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно. 

4.5 Продавец рассчитывает стоимость доставки индивидуально для каждого Заказа по тарифам, указанным на Сайте, и/или тарифам Транспортной компании, исходя из веса, стоимости Товара, региона, способа доставки.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 

5.1 Покупатель может оплатить Товар и его доставку:
5.1.1. Банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, Мир онлайн в течение 24 часов после подтверждения Заказа;
5.1.2. Наличными или Банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, Мир курьеру при получении Товара.

5.2 Доступность для Покупателя способов оплаты Товара зависит от способа доставки Товаров и комплектности Заказа и указывается в момент оформления Заказа. Доступность способов оплаты Товара для Покупателя может быть изменена Продавцом до подтверждения Продавцом Заказа.

5.3 Оплата банковской картой курьеру в момент доставки возможна только при условии, что данный способ оплаты был выбран при оформлении Заказа.

5.4 При безналичном способе оплаты обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

5.5 Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Продавец принимает оплату от третьего лица, поступившую по Заказу. Покупателю обязуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, если иное не согласовано Сторонами. Продавец не несет ответственности перед Покупателем за некорректные перечисления денежных средств в связи с ошибочными реквизитами Покупателя указанными на Сайте.

5.8 Покупатель согласен на направление ему чека на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и/или по указанному номеру телефона после оплаты Товара.

6. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА ПРОДАВЦОМ

6.1. Продавец вправе аннулировать Заказ в следующих случаях:
6.1.1.Продавец выявил несоответствие Заказа условиям его продажи, сообщил об этом Покупателю и не получил от него ответа в течение 24 часов с момента получения Заказа;
6.1.2.Покупатель не оплатил Заказ в течение 24 (двадцати четырех) часов после его направления за исключением указания при формировании Заказа оплаты при получении Товара, если такой способ оплаты был предложен Продавцом при оформлении Заказа;
6.1.3.С покупателем не удается связаться в день доставки для передачи Товара курьером или Транспортной компанией.

6.2. Аннулирование Заказа означает отказ Покупателя от Договора.

6.3. В случае, если до аннулирования Заказа Покупателем были оплачены Товар или доставка, денежные средства в полном объеме возвращаются Покупателю.

7. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

7.1. Способы и особенности доставки Товара указаны на Сайте по адресу: http://waleta.eu/ru/pokupatelyam/kontakty/.

7.2. Конкретные способы доставки, доступные Покупателю, отражаются при формировании Заказа Товара и зависят от удаленности местонахождения Покупателя.

7.3. Самовывоз Товара возможен в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления Покупателя о готовности Товара к выдаче. 

7.4. Срок доставки согласуется Сторонами при подтверждении Заказа и зависит от времени оформления Заказа, адреса доставки, способа оплаты и внутреннего регламента Транспортной компании. 

7.5. Доставка Товара осуществляется по адресу, согласованному с Покупателем при оформлении Заказа. 

7.6. Лицо, доставляющее Заказ, не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель вправе обратиться к Продавцу или по контактным данным, указанным в документации к Товару.

8. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ЗАКАЗА

8.1. Порядок вручения Товара зависит от выбранного Покупателем способа доставки и оплаты Товара.

8.2. При получении Товара получатель должен проверить:
8.2.1. соответствие доставленного Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности;
8.2.2. целостность упаковки;

8.3. Принимая Товар, получатель подтверждает, что Продавец передал Товар, соответствующий Заказу, надлежащего качества, ассортимента, комплектности.

8.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара получателю. 

8.5. Моментом исполнения обязанности Продавца передать Товар признается:
8.5.1 вручение Товара получателю, если Договором предусмотрена обязанность Продавца по доставке Товара; 
8.5.2 передача Товара перевозчику, в случае его доставки Покупателю Транспортной компанией;
8.5.3 предоставление Товара в распоряжение получателя при самовывозе. Товар считается предоставленным в распоряжение Покупателя, если он готов к передаче в согласованный срок в шоу-руме и Покупатель об этом уведомлен.

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат качественного Товара

9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любой момент до его получения.

9.2. В случае отказа от части Товаров из Заказа, доставленных Покупателю курьером или Транспортной компанией, Покупатель обязан оплатить услуги доставки не принятого им Товара в размере, указанном на Сайте.

9.3. Возврат качественного Товара возможен в течение 7 (семи) рабочих дней с момента его получения.

9.4. Покупатель может вернуть качественный товар только в случае, если сохранены товарный вид и  потребительские свойства Товара.

9.5. В случае возврата Покупателем качественного Товара, Продавец возвращает оплату за него в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Покупателя одним из следующих способов:
9.5.1. по реквизитам карты, с которой Заказ был оплачен, при условии, что нет технических ограничений взаиморасчетов по карте на стороне банка эмитента карты;
9.5.2. на банковские реквизиты указанные Покупателем в заявлении на возврат.

9.6. Не подлежат возврату:
9.6.1 бывшие в употреблении (со следами эксплуатации и носки) и/или с поврежденной оригинальной упаковкой; 
9.6.2. изделия чулочно-носочные, бельевые изделия (швейные и трикотажные), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие). 

Рассмотрение претензий к качеству Товара

9.7. Продавец заинтересован в оперативном и объективном рассмотрении претензий к качеству Товара.

9.8.    В случае поставки некачественного Товара в зависимости от выявленного недостатка Покупатель может требовать по своему усмотрению:
9.8.1. Соразмерного уменьшения Цены Товара;
9.8.2. Безвозмездного устранения недостатков Продавцом в разумный срок;
9.8.3. Возврата Товара Продавцу, а уплаченных денежных средств Покупателю.
9.8.4. Замены Товара на качественный.

9.9. Покупатель может направить предложения по улучшению качества Товара и вопросы о возврате некачественного Товара по указанным на Сайте каналам связи, в том числе по электронной почте info@waleta.eu с указанием темы письма “Качество товара”.

9.10. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя, в частности, вследствие нарушения правил эксплуатации Товаров.

9.11. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара.

9.12. Покупатель несет ответственность за предоставление достоверных сведений в заявлении на возврат денежных средств.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2.Продавец не несет ответственности:
10.2.1. за ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;
10.2.2. любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации) или его самостоятельного ремонта;
10.2.3. качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа. 

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

10.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несет перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.

10.5. Покупатель несет ответственность за:
10.5.1. достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
10.5.2. нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий;

 

 


11. КОММУНИКАЦИИ

11.1. Продавец осуществляет коммуникации c Покупателем по Договору с любого адреса электронной почты доменной зоны Продавца, номеру телефона Продавца, через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), социальные сети и любых контактных номеров лиц, осуществляющих доставку.

11.2. Покупатель вправе выбрать другой способ связи с Продавцом (форма обратной связи или направление письма по электронной почте).

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

12.1. Продавец и третьи лица являются правообладателями информации, элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, фото и прочих объектов, размещенных на Сайте.


13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. Претензионный порядок решения споров является обязательным. 

13.2. Покупатель направляет претензии Продавцу в письменном виде по адресу для переписки Продавца, указанному в реквизитах.

13.3. Споры с Покупателями решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
14.2. Договор действует с момента Акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
14.3. Частично и ограниченно дееспособный Покупатель Акцептом гарантирует Продавцу, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. От имени недееспособного Покупателя Договор заключает его опекун.
14.4. Продавец и Покупатель, заключая Договор, выражают взаимное согласие с тем, что Продавец не выставляет счета-фактуры в адрес Покупателя в соответствии с пунктом 3 статьи 169 Налогового Кодекса Российской Федерации.
14.5. Персональные данные Пользователя и Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
14.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, расположенную на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.

 

Дата опубликования оферты: октябрь 2022

Реквизиты Продавца:

Индивидуальный предприниматель Сарычев Александр Валерьевич

Юридический адрес: 121165, г. Москва, Проспект Кутузовский, дом 30/32, квартира 933 Телефон: +7(985)231-72-65

Фактический адрес: г. Москва, 1-ый Нагатинский проезд, дом 4, оф. 202.         

ОГРН 17774600348585, ИНН 773006678296

E-mail: info@waleta.eu